Competencias Clave de Coaching

Estas son las competencias clave que los coaches deben demostrar para obtener la certificación en el entrenamiento de la Certificación de Coaching Internacional y unirse a la International Coaching Community. Estas son también las habilidades que demostrarán consistentemente en su trabajo de coaching profesional.

General

• Entiende y sigue las pautas éticas y los estándares publicados de la International Coaching Community.
• Hace una distinción clara entre el contenido y el proceso del problema del cliente, es decir, cuál es el problema y cómo lo representan.
• Trabaja siempre para dar al cliente más opciones de las que tienen actualmente.

Conocimiento

• El fondo del coaching.
• Lo que distingue el asesoramiento, la terapia, el entrenamiento y la consultoría.
• Familiaridad con el vocabulario especializado del coaching.
• Criterios para probar las metas del proceso y de los resultados

Relación

• Construye una relación de respeto y confianza con el cliente.
• Funciona para que el cliente sea responsable del proceso de coaching y las tareas que aceptan en ese proceso.
• Crea una asociación igualitaria y sinérgica con el cliente.

Escucha

• Está plenamente presente y atento durante el proceso de coaching, escuchando y apoyando la auto-expresión del cliente, centrándose en la agenda del cliente y no en la propia.
• Está en contacto con, y presta atención a su intuición.

Autogestión

• Mantiene su propia perspectiva y no se enreda en las emociones del cliente.
• Evalúa y distingue los diferentes mensajes que el cliente da.
• Es sensible y calibra las señales no verbales del cliente.

Consulta y preguntas

• Ayuda al cliente a definir la situación actual en detalle.
• Hace preguntas poderosas que provocan discernimiento, descubrimiento y acción.
• Proporciona una retroalimentación clara y articulada.
• Utiliza diferentes perspectivas para replantear y aclarar la experiencia del cliente.
• Apoya la creciente autoconciencia del cliente.
• Hace que el cliente consciente de la incongruencia entre sus pensamientos, emociones y acciones.

Feedback

• Muestra las áreas de fuerza del cliente y evoca y apoya sus recursos.
• Muestra al cliente donde sus hábitos le están deteniendo y apoya cualquier cambio que quiera hacer.
• Celebra los éxitos del cliente.

Objetivos, valores y creencias

• Trabaja con el cliente para superar creencias limitantes.
• Explora los valores del cliente y hace que el cliente sea consciente de ellos.
• No impone sus propios valores.
• Trabaja con el cliente para aclarar sus metas y comprobar que son congruentes con sus valores.
• Solicita claramente acciones que lleven al cliente hacia sus metas.

Diseño de acciones y tareas

• Crea oportunidades para el aprendizaje continuo para el cliente.
• Da las tareas apropiadas para que el cliente las desafíe y las mueva hacia adelante hacia sus metas.
• Ayuda al cliente a desarrollar un plan de acción apropiado y mensurable con fechas objetivo.
• Proporciona desafíos para llevar al cliente más allá de sus limitaciones percibidas.
• Mantiene al cliente responsable de las tareas y acciones mutuamente acordadas.